Köpvillkor hos oss på Flameguard

Priser och betalning
  • Varje vara anges med pris exklusive moms.
  • I kundvagnen ser man det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.
  • Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.
  • Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.
  • FG Sweden AB förbehåller sig rätten att återta den sålda egendomen intill dess köparen fullgjort samtliga betalningsförpliktelser enligt ingånget avtal.
Ångerrätt/retur
  • Du som kund har endast rätt att returnera sådan produkt som vi lagerhåller.
  • För produkter som vi ej lagerhåller gäller ingen returrätt.
  • För att återsända en vara måste du först göra en returförfrågan.
  • Returförfrågan skall ske inom 30 dagar från leveransdagen.
  • Returförfrågan görs via e-post till retur@flameguard.se.
  • Vid godkänd returförfrågan erhåller du ett returnummer.
  • Returen skall märkas med det returnummer du fick vid returförfrågan.
  • Vidare får retur göras endast under förutsättning att produkten återlämnas till oss i oskadat och obrukat skick i obruten originalförpackning.
  • Har varan hanterats ovarsamt, är smutsig eller varit utsatt för vatten eller fukt ersätter vi ej returnerade varor.
  • Vid retur skall kopia av faktura bifogas.
  • Returen är godkänd först när vi mottagit och kontrollerat varan.
  • Returer ska skickas som paket, inte mot postförskott.
  • Det åligger dig som kund att ombesörja och bekosta kostnaderna för returfrakten.
  • Returfrakten sker på kundens risk.
  • En administrativ avgift på 250 kronor tas ut på alla returer.
  • Vid godkänd retur uttages 20% av varans pris i returavgift.
  • Det åligger dig som kund att kontrollera beställda produkter vid mottagning med hänsyn till eventuella fel och brister. Finner du som kund genom noggrann undersökning att produkten är behäftad med fel eller brister skall du reklamera detta skriftligt senast 10 dagar från leveransdagen. Sker icke sådan reklamation anses du som kund ha godtagit det skick som produkten levererats i.
Adress för retur av produkt

Flameguard
c/o Storex AB
Lillsjövägen 13
136 50 Jordbro

Observera att returer ska skickas som paket – inte mot postförskott. Vi hämtar inte ut paket som skickas till ombud. Det åligger dig som kund att ombesörja och bekosta kostnaderna för returfrakten. Returfrakten sker på kundens risk. Vid retur skall kopia av faktura bifogas. Returen skall märkas med det returnummer du fick vid returförfrågan.

 

Garantier och service
  • Varorna har i olika utsträckning genomgått accelererat ålderstest, känslighet mot Rh m.m.
  • Läs dokumentation på respektive produkt, eller via mail erhållen kompletterande information för din produkt.
  • Vi hanterar Support-frågor för våra varor på helgfria vardagar under normala öppettider.
Privat Policy
  • När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter och/eller företagsuppgifter.
  • I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig.
  • Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig.
  • Om informationen är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.
  • Vi kommer inte att sälja eller föra vidare någon information som gäller företagets uppgifter eller personuppgifter.
Leveranser
  • Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt.
  • Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara.
  • Ej levererade varor returneras till oss, om ifylld adress eller kontaktuppgifter ej stämmer.
  • För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 650:-.
Cookies

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.