Köpvillkor för Flameguard (FG Sweden AB)
Gäller från och med 2025-06-02.
Viktig information
Flameguard säljer primärt genom auktoriserade återförsäljare inom bygghandeln. Dessa köpvillkor gäller endast vid direktförsäljning enligt befintliga avtal eller i särskilda undantagsfall. Kontakta oss vid oklarheter kring vad som gäller för just din beställning.
1. Försäljningsvillkor
Flameguards produkter distribueras i första hand via auktoriserade återförsäljare. Direktköp är endast möjligt för byggföretag med befintliga, dokumenterade avtal, eller i projekt där vi är aktivt involverade i byggprocessen genom teknisk rådgivning. Detta omfattar:
- platsbesök och inspektion av aktuella byggnadsdelar
- teknisk rådgivning utifrån konstruktion och krav
- framtagning av projektspecifika lösningar eller ritningsunderlag
Direktförsäljning i dessa fall sker alltid enligt särskild överenskommelse och i nära dialog med berörda återförsäljare, i syfte att säkerställa korrekt och effektiv användning av våra lösningar.
För fullständiga avtalsvillkor, kontakta oss eller begär information i samband med offertförfrågan.
2. Priser och betalning
Priser: Samtliga priser anges exklusive mervärdesskatt (25 %). Vi förbehåller oss rätten att justera priser med hänsyn till externa faktorer utanför vår kontroll.
Betalningsvillkor: Specificeras i offert eller avtal vid direktköp.
3. Returer
Returrätt: Gäller endast lagerförda produkter. Specialbeställda eller ej lagerhållna produkter kan inte returneras.
Returförfrågan: Ska göras inom 30 dagar från leveransdatum via e-post till: ordersto@storex.se.
Returhantering: Hanteras av Jenny Nyberg på Storex, tfn: 08-522 904 40. Returnummer krävs.
Returvillkor: Produkten ska vara i originalskick, obruten förpackning och åtföljas av kopia på faktura.
Returavgifter:
Administrationsavgift: 350 kr
Returavgift: 25 % av varans pris
Returfrakt betalas av kunden (returfraktsedel tillhandahålls av Storex)
4. Reklamationer
Felanmälan: Fel eller skador ska reklameras skriftligen inom 10 dagar från leverans.
Bedömning: Fotodokumentation och felbeskrivning ska skickas in för bedömning.
Åtgärd: Vid godkänd reklamation erbjuds ersättningsvara eller återbetalning. Storex står för returfrakten vid godkänd reklamation.
5. Returadress
Flameguard
c/o Storex AB
Lillsjövägen 13
136 50 Jordbro
Observera att vi inte hämtar ut postförskott eller paket som skickas till ombud.
6. Garantier och service
Våra produkter har testats enligt standardiserade metoder, inklusive accelererat åldringstest och fuktkänslighetsanalys. Support ges helgfria vardagar under kontorstid.
7. Leveranser
Leveranstid: Anges för respektive produkt vid beställning.
Ej uthämtade leveranser: Vid outhämtade försändelser debiteras returfrakt, expeditions- och hanteringsavgift på totalt 850 kr.
8. Integritetspolicy
FG Sweden AB (org.nr 556810-8558), Box 2048, 135 02 Tyresö, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina uppgifter. Läs mer i vår integritetspolicy.
9. Kompletterande villkor: ABM 07
Vid direktköp tillämpas även Allmänna bestämmelser för köp av varor i yrkesmässig byggverksamhet (ABM 07) i tillämpliga delar. Vid eventuella motstridigheter gäller dessa köpvillkor i första hand.
Viktigt: Flameguard säljer primärt genom återförsäljare. Dessa köpvillkor gäller vid direktköp enligt befintliga avtal eller i särskilda fall. Kontakta oss om du är osäker på vad som gäller för din beställning.
Känn dig trygg. Vi har R-licens.
Ett bevis på vårt arbete med etik, hållbart företagande, god företagskultur som leder till samhällsutveckling, där omtanke och ärlighet utgör viktiga ledstjärnor i ett medmänskligt företags- och samhällsklimat.
